Kartal Online CRM, Kartal müşteri ilişkileri yönetimi (Customer Relationship Management) yazılımlarının internet üzerinden erişilebilen sürümleridir. Bu tür Kartal CRM yazılımları, bulut tabanlı olarak çalışır ve herhangi bir cihazdan (bilgisayar, tablet, akıllı telefon) internet bağlantısıyla erişilebilirler.
Kartal Online CRM'nin temel özellikleri genellikle şunları içerir:
1. Müşteri Verilerini Yönetme: Müşteri bilgilerini merkezi bir veri tabanında toplama ve güncelleme imkanı.
2. Kartal Satış Yönetimi: Satış fırsatlarını izleme, teklif oluşturma, müşteri taleplerini yönetme ve satış süreçlerini takip etme.
3. Kartal Pazarlama Yönetimi: Pazarlama kampanyalarını planlama ve yönetme, potansiyel müşterilere özel mesajlar gönderme imkanı.
4. Müşteri Destek ve Hizmet Yönetimi: Müşteri taleplerini takip etme, müşteri destek süreçlerini yönetme ve müşteri memnuniyetini artırma.
5. Raporlama ve Analitik: Veri analitiği ve raporlama özellikleri sayesinde işletmenin performansını değerlendirme.
Kartal Online CRM yazılımları, işletmelerin müşteri ilişkilerini daha etkin ve verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur. Verilerin Kartal bulut tabanında saklanması, güncellemelerin otomatik olarak gerçekleştirilmesi ve herhangi bir cihazdan erişilebilir olmaları, kullanıcılar için esneklik sağlar. Ayrıca, müşteri verilerinin güvenli bir şekilde saklanması ve erişim kontrolü, işletmelerin müşteri bilgilerini korumasına yardımcı olur.