Crm Hakkında Herşey
CRM Marketing, müşteri ilişkileri yönetimi (Customer Relationship Management - CRM) kavramını pazarlama süreçleriyle birleştiren bir yaklaşımdır. CRM Marketing, müşterilerle etkileşim kurmayı, müşteri memnuniyetini artırmayı ve müşteri sadakatini güçlendirmeyi hedefleyen bir strateji ve pazarlama yöntemidir.
CRM, işletmelerin müşteri verilerini toplamasına, saklamasına ve yönetmesine yardımcı olur. Ayrıca, müşteri etkileşimlerini takip etmek, müşteri taleplerini yönetmek, pazarlama kampanyalarını planlamak ve müşteri analitiği yapmak için kullanılır.
